ALGEMENE VOORWAARDEN & PRIVACYVERKLARING

De laatste update van onze Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring was op 19 januari 2019.

Over ons

De website urbanhunt.be en onze stadsspel app worden beheerd door Roel Vaneyghen van Craftfisk. Craftfisk is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG wet en de Wet Bescherming Persoonsgegevens (hierna: WBP).

Onze contactgegevens
Craftfisk
Brugseweg 151
8900 Ieper
info@urbanhunt.be
BTW: BE 0700 704 343

Algemene Voorwaarden

Door deel te nemen aan een stadsspel van Craftfisk / Urban Hunt verklaar je je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor ongelukken, materiële of emotionele schade, persoonlijk fysiek letsel of overlijden, die voortvloeien uit of verband houden met je deelname aan ons stadsspel. We zijn ook niet verantwoordelijk voor schade aan je device(s) of enig andere opgelopen schade die tijdens ons stadsspel of het gebruik van onze stadsspel app mogelijks kunnen optreden.

Het is je eigen verantwoordelijkheid om je veilig van start naar alle locaties en vervolgens naar de finish te begeven. Ook schat je als ouder of voogd zelf in of je kind of kinderen alleen of met jouw hulp het stadsspel op een veilige manier kunnen spelen.

Ons stadsspel wordt gespeeld in de openbare ruimte en we kunnen je niet op elk ogenblik begeleiden. Je bent ten allen tijde zelf verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat je jezelf of anderen geen letsel of schade bezorgt. Elke speler die deelneemt aan ons stadsspel is verplicht om de lokale verkeersregels op te volgen, en gebruik te maken van de voorzieningen die er zijn om deelname in het verkeer veilig maken (zoals stoplichten, zebrapaden en voetgangerspaden,…).

Je bent zelf verantwoordelijk om op een veilige manier onze stadsspel app te gebruiken. Loop bijvoorbeeld niet zomaar door wanneer je op je mobiel of tablet kijkt. Als je wil weten hoe je verder moet lopen of een raadsel moet oplossen, stop dan op een veilige plek, bekijk de kaart of de app en vervolg daarna je route weer.

We raden je ook aan om je waardevolle spullen bij te houden, omdat we niet verantwoordelijk zijn voor alles dat verloren gaat, gestolen wordt of kapot gaat.

Misbruik
We hebben er alles aan gedaan om van ons stadsspel een veilig spel te maken voor alle spelers, inclusief kinderen. Ook al doen we er alles aan om te verzekeren dat spelers van ons spel deze algemene voorwaarden navolgen, kunnen we niet beloven dat iedereen dat zal doen. Als iemand zonder dat wij dit weten schade berokkent aan een andere speler, dan zijn wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor wat die persoon doet, voor zover de wet dit toelaat.

Beeldmateriaal
We maken soms foto’s of video’s tijdens ons stadsspel, zowel voor publiciteit als om achteraf beeldmateriaal aan spelers te verstrekken. We plaatsen deze foto’s mogelijks ook op de site of op social media. Door in te schrijven voor ons stadsspel geef je ons stilzwijgend de toestemming om niet-geposeerde, spontane foto’s en sfeerbeelden te maken en te publiceren. Wanneer je niet wil dat foto’s of video’s van jou of je kind door ons gebruikt worden is dat geen probleem – laat het ons gewoon weten tijdens het spel of per e-mail: info@urbanhunt.be.

Voor gericht beeldmateriaal (bijvoorbeeld geposeerde foto’s, interviews,…) hebben we volgens de privacywet wel jouw expliciete toestemming nodig.

Overmacht
We zijn omwille van overmacht niet verantwoordelijk voor elke schade die door spelers wordt geleden als gevolg van zaken als: vertragingen, mechanische of digitale pech, weersomstandigheden, natuurinvloeden of natuurrampen, ziekte, terroristische dreigingen, overheidsmaatregelen, wanprestaties van derden, of welke andere overmachtssituatie dan ook.

Wijzigingen
Als er veranderingen komen in de algemene voorwaarden, geven we dat aan door een nieuwe versie van deze algemene voorwaarden te publiceren. Je vindt deze op onze website. Kijk dus regelmatig of de voorwaarden zijn aangepast.

Privacyverklaring

We nemen de privacy van persoonsgegevens heel serieus en we gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Door gebruik te maken van onze site en stadsspel app ga je akkoord met ons privacybeleid.

Privacy verantwoordelijke / Data Privacy Officer
Neem contact op met: info@urbanhunt.be

Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn ieder stukje informatie waarmee je persoonlijk kan worden geïdentificeerd, bv. je e-mailadres of je IP adres. Hieronder geven we een zo volledig mogelijke opsomming van hoe Craftfisk persoonsgegevens verzamelt en opslaat, en waarom.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Wanneer jij je online aanmeldt voor ons stadsspel, of wanneer je ons contactformulier invult, zal aan jou gevraagd worden om gegevens in te vullen. We verwerken in dat geval alleen de gegevens die je zelf verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • E-mailadres
  • Voor- en achternaam
  • Telefoonnummer

Met welk doel worden de persoonsgegevens gebruikt?
De gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

  • Indien je deelnemt aan één van onze activiteiten, dan gebruiken we je e-mailadres om (1) je vooraf praktische informatie door te sturen over ons spel, (2) je achteraf om je mening te vragen, (3) je in de toekomst op de hoogte te houden over nieuwe edities of andere activiteiten die we mogelijks ontwikkelen, maar dan enkel als je expliciet hebt aangegeven dat we jou in de toekomst hierover mogen contacteren.
  • Je naam en e-mailadres gebruiken we voor het verzenden van nieuwsbrieven. We doen dit alleen als je expliciet hebt aangegeven dat je een nieuwsbrief van ons wenst te ontvangen, nooit met gegevens die via ons contactformulieren binnengekomen zijn. We voegen nooit zelf je e-mailadres toe aan een mailinglijst.
  • Wanneer jij het contactformulier invult, zijn jouw naam en e-mailadres nodig om jou van een reactie te kunnen voorzien.
  • Je naam, e-mailadres en fysieke adres gebruiken we voor het maken van facturen.
  • Bij het inschrijven voor een betalende activiteit gebruiken we je e-mailadres om betalingsbevestigingen en eventuele betalingsherinneringen te versturen.

Door je gegevens te verstrekken geef je ons toestemming om de gegevens voor bovengenoemde doeleinden te gebruiken. Bovendien zijn een aantal van deze gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, als er bepaalde diensten voor je moeten uitgevoerd worden. Wij verwerken jouw gegevens dus op grond van artikel 8 sub a en sub b WBP.

Met wie delen we je persoonsgegevens?

Mailing provider
Je persoonsgegevens worden opgeslagen op servers van mailingprovider Mailgun. De servers van Mailgun zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Jouw gegevens kunnen dus worden doorgegeven, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten. De doorgifte van deze gegevens gebeurt op grond van het EU-VS Privacy Shield Framework. Check hoe Mailgun met de privacy van je gegevens omgaan.

Varia
Er zijn nog enkele applicaties en bedrijven die mogelijk toegang hebben tot jouw gegevens waaronder Google Firebase, Squarespace, onze accountant en onze webhoster Digital Ocean. Meer informatie over privacy en doorgifte van gegevens bij deze bedrijven vind je hier:

  • Google Firebase: https://policies.google.com/privacy
  • Digital Ocean: https://www.digitalocean.com/legal/privacy

Wij delen jouw persoonsgegevens verder niet met anderen, tenzij wanneer dit wettelijk verplicht zou zijn.

Beveiliging persoonsgegevens
Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken. Zowel wij als onze providers stellen alles in het werk om jouw persoonsgegevens veilig te houden.

Cookies
Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op je voorkeuren worden cookies gebruikt.

Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer.

Advertentiecookies
Met jouw toestemming gebruiken wij, om advertenties beschikbaar te stellen, cookies van Google (DoubleClick) en Facebook (Facebook Custom Audience, Facebook Impressions, Facebook Connect en Facebook Pixel). Deze cookies zorgen ervoor dat voor jou relevantere advertenties worden weergegeven.

Meer informatie over het gebruik van cookies door Google vind je hier. Meer informatie over de cookies van Facebook vind je hier.

Google Analytics
Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. De informatie wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. Wij kunnen je daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics kun je hier vinden.

Uitschakelen en verwijderen
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de helpfunctie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen. Via de website [Your Online Choices](http://www.youronlinechoices.com/be-nl/) kun je meer uitleg vinden over hoe je cookies uit kunt schakelen.

Links
Op onze website zul je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten urbanhunt.be. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen we hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende websites.

Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Wanneer jij je uitschrijft voor mails, wordt je op een uitschrijflijst gezet die niet meer gemaild wordt. Evenwel blijf je nog maximaal een jaar in het systeem tot we de uitschrijflijst volledig verwijderen.

Wanneer je klant bent, worden de facturen met jouw gegevens behandeld met een bewaartermijn volgens de wettelijke verplichtingen. De bovenstaande termijn geldt, tenzij er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Meldplicht datalekken
Craftfisk kent de meldplicht datalekken. In het geval er datalekken betreffende persoonsgegevens dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Bij een ernstige datalek of gevaar voor de personen erachter, zijn we ons ook verplicht om de betreffende personen rechtstreeks informeren. Op 19 januari 2019 zijn er voorlopig geen datalekken bij Craftfisk geweest.

Rechten
Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wil weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kan je ons schriftelijk verzoeken om je gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen.

Wij zullen je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan een e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via info@urbanhunt.be.

Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.